——記西安美術(shù)學(xué)院項(xiàng)目負(fù)責(zé)人駱玉標(biāo)——

 “西安真是個(gè)‘藏龍臥虎’之地啊。”

在賓館下榻處，聽駱玉標(biāo)聊起他的項(xiàng)目管理經(jīng)時(shí)，我心里暗暗嘆到。從“美麗的院子”的陳亮到“美術(shù)學(xué)院”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人駱玉標(biāo)，不僅是這么年輕就獨(dú)挑大梁，而且都集智慧和能力于一身，有一份干大事的沖動(dòng)和重?fù)?dān)在肩的責(zé)任感，有一種對(duì)建筑大美文化的追求。“有思路才有出路”，“有激情才能創(chuàng)造”，要是我們廣宏能多些這樣的項(xiàng)目管理者該多好啊！

駱玉標(biāo)，中等身材，濃眉大眼，短短的板寸頭讓他看上去年輕又充滿活力，他說話時(shí)喜歡睜大雙眼，神情貫注，然后伸出兩手用力一揮，這一揮，他的聲音也似乎變得更加鏗鏘有力起來。駱玉標(biāo)很健談，從民工學(xué)校到現(xiàn)場管理，從用人到溝通，從團(tuán)隊(duì)建設(shè)到管理創(chuàng)新，無一不充滿著獨(dú)特的見解，我肯定，這是我所采訪過的項(xiàng)目管理者中，聊的話題最廣的一次，也是最接近建筑本質(zhì)和文化的一次。

“請(qǐng)伸出溫暖的手，不要伸出刀子”

 “做項(xiàng)目最難的是平衡協(xié)調(diào)。”駱玉標(biāo)這樣說。甲方、監(jiān)理、分公司、項(xiàng)目部、班組、工人、材料商等等之間的關(guān)系如果不處理好，就很難開展工作。尤其是甲方和監(jiān)理公司，要了解他們的管理理念，與我們的交集在哪里，以此來掌握協(xié)調(diào)和平衡。管理過程中，要坦誠相待，不要有意欺騙，說出就要做到。要想合作融洽，只有做到擺正自己的位置和態(tài)度，多進(jìn)行換位思考。

年初，駱玉標(biāo)開始試行“項(xiàng)目管理”改革，提出管理要有“溫度”：“伸出溫暖的手，不要伸出刀子”，加強(qiáng)管理人員和工人之間的配合、協(xié)調(diào)。比如對(duì)老工人要尊重，新員工要多給機(jī)會(huì)，多培養(yǎng)；實(shí)行“質(zhì)量、安全人性化管理”，將硬性指標(biāo)和制度規(guī)則潛移默化到人性化的督促檢查中。管理還要有“力度”：工作上大膽放手，發(fā)揮員工潛力，敢于壓擔(dān)子。比如分工種分樓層管理，三人管現(xiàn)場，一人管十層；提出跨專業(yè)管理，大膽試行“換崗”，培訓(xùn)員工綜合能力，使他們更有緊迫感，危機(jī)感。

試行幾個(gè)月后，整個(gè)項(xiàng)目部士氣煥然一新，人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)心中有目標(biāo)，積極性高了，責(zé)任意識(shí)也強(qiáng)了。“初試牛刀”的駱玉標(biāo)在收到了不錯(cuò)的效果后，大力實(shí)行項(xiàng)目管理改革的信心也更大了。

“人性的激發(fā)是關(guān)鍵”

駱玉標(biāo)首先在加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)上大做文章。要求大家先做好“自己”。現(xiàn)場、材料、財(cái)務(wù)等部門要增強(qiáng)預(yù)見性，不要喊空洞的口號(hào)，而是拿出具體的方案。狠抓執(zhí)行力，對(duì)一些“夸夸其談、現(xiàn)場落實(shí)差”的人進(jìn)行淘汰。要求“一線操作”，管理人員參與到一線，去折鋼筋，去支模板，去粉刷，以自身實(shí)踐去體會(huì)，去學(xué)習(xí)，在鍛煉管理人員現(xiàn)場管理能力的同時(shí)，也糾正了以往管理上的一些誤區(qū)。

項(xiàng)目部對(duì)員工實(shí)行量化考核，制訂相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，比如每月評(píng)比一次，優(yōu)秀的獎(jiǎng)勵(lì)，不合格的罰款，連續(xù)三月不合格的，辭退。試行后，平時(shí)遲到的也不遲到了，飯后都是安全帽一拿就上工地，積極性得到了大大的提高。試行后已有兩個(gè)不稱職的員工被辭退。駱玉標(biāo)說，下決心改革那就決不手軟，一定要保證執(zhí)行的力度和嚴(yán)肅性。

“人的本性里都有榮譽(yù)感、上進(jìn)心和自尊心，只有充分地將這些本性激發(fā)出來，這樣的管理才是活的管理。”駱玉標(biāo)這樣認(rèn)為。每次，他都會(huì)將評(píng)選出來的先進(jìn)班組、先進(jìn)人員張榜公布，給以物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì)。

“建筑不是房子”

“建筑是有它自己的語言的。”

聽駱玉標(biāo)說這話時(shí)，我有些吃驚，一個(gè)整天和水泥磚頭打交道的現(xiàn)場管理者何以能說出這樣感性、大氣而頗具建筑內(nèi)涵的話語來呢？而其實(shí)，親近著，才會(huì)真正懂得；熱愛著，才能獨(dú)具慧眼。

“真正懂建筑的，在看圖紙過程中會(huì)去領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)的意圖、目的，要求是什么？施工展開做，該避免的是什么？這些都是隨著項(xiàng)目的不同而改變，不能墨守成規(guī)，建筑不是簡單的房子。”駱玉標(biāo)一語中的。“建筑不是房子”，讓我想起“百家講壇” 那個(gè)關(guān)于建筑的欄目來，我們?cè)诳线€專門做過幾期專欄，專家們多層次的解讀、精辟的論斷讓人耳目一新。

“一個(gè)建筑總有它的代表性，城市的代表，文化的代表，這些決定了它的特性，所以，在我們建造的過程中，要將這些元素融入其中，融入每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)中。這就對(duì)我們的現(xiàn)代建筑工人提出更高的要求，要求我們要跳開建筑跳開項(xiàng)目去看，站得高才能看得遠(yuǎn)啊。”駱玉標(biāo)接著說。“跳出建筑看建筑”，說的好，這一跳一看會(huì)讓人多一些感性，多一份責(zé)任，更是會(huì)跳出一種別樣的境界。

駱玉標(biāo)是善于學(xué)習(xí)和思考的，也是重視培養(yǎng)和實(shí)踐的，他說只有學(xué)習(xí)才能提高認(rèn)識(shí)和技能，才能不斷將知識(shí)融會(huì)貫通。他看《周易》，學(xué)會(huì)站在甲方立場看問題，以為甲方的中心即是自己的中心，找到共同點(diǎn)就全力以赴地去做，即使有問題也是工作的一部分；他組織民工學(xué)校，讓班組長自己備課、講課，通過錄音讓他們了解自己的不足，以此來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高學(xué)習(xí)的興趣和方法。還請(qǐng)分公司領(lǐng)導(dǎo)來上課，帶著問題進(jìn)行教育，將“民工學(xué)校”提到一定高度，作為工作指標(biāo)，不達(dá)標(biāo)一樣不通過驗(yàn)收。

至于他自己，會(huì)經(jīng)常去聽一些專家關(guān)于“建筑風(fēng)險(xiǎn)防范”、“建筑大講壇”等類似的課。他告訴我，接下來，要組織項(xiàng)目管理班子到“西安長安大學(xué)”去培訓(xùn)，“人的潛力是無限的，看你如何去挖，去引導(dǎo)，使他跟上企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏，有意識(shí)地去努力，員工個(gè)人素質(zhì)和能力提高了，項(xiàng)目管理中的安全質(zhì)量進(jìn)度也就能抓好了。”駱玉標(biāo)的眼界和魄力正在此，他喜歡對(duì)傳統(tǒng)管理辦法進(jìn)行挑戰(zhàn)，結(jié)合科學(xué)的管理理念和項(xiàng)目實(shí)際拿出自己的方法；喜歡去認(rèn)真思考當(dāng)下存在的問題，從根源去發(fā)現(xiàn)矛盾，然后尋找解決的途徑；喜歡走別人沒有走過的路，選擇自己的方式做事，并敢于大膽嘗試……

夜幕降臨，而夜幕下的西安城，燈火依舊明亮著，和著四月不眠的風(fēng)，遲遲不肯夜去……

從西安回來久了，但我還是時(shí)常會(huì)想起那個(gè)夜晚，想起駱玉標(biāo)充滿激情的言論，想起他的那些思想的火花：“請(qǐng)伸出溫暖的手，不要伸出刀子”、“跳出建筑看建筑”、“建筑不是房子”……有一刻，我似乎看駱玉標(biāo)站在一個(gè)更大的舞臺(tái)上，激情飛揚(yáng)，他炯炯的眼神迸發(fā)出智者的力量和勇者的風(fēng)采。                 （韋曉敏）