經(jīng)理談經(jīng)

如何做一名職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人

□ 東陽分公司經(jīng)理 張小成

      首先要明確什么是職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人的問題，一般認(rèn)為，將經(jīng)營管理工作作為長期職業(yè)，具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，并掌握項(xiàng)目經(jīng)營權(quán)的群體就是職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人。我們建筑業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理人則指企業(yè)為建立以建設(shè)工程項(xiàng)目管理為核心的質(zhì)量、安全、進(jìn)度和成本的責(zé)任保證體系，全面提高工程項(xiàng)目管理水平而設(shè)立的重要管理崗位，是企業(yè)法定代表人在工程項(xiàng)目上的委托授權(quán)代理人。

      項(xiàng)目經(jīng)理人是分層次的，比如第一個(gè)層次是能工巧匠型的；第二個(gè)層次是元帥型的，在一個(gè)領(lǐng)域中可以帶領(lǐng)一幫人來完成一個(gè)特定項(xiàng)目；最后一個(gè)層次則是老師型，必須有系統(tǒng)的思考。而我們對于項(xiàng)目經(jīng)理的要求，大概是這三個(gè)層次的統(tǒng)一體。下面我系統(tǒng)地談?wù)勅绾巫鲆幻殬I(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人，或許也存在個(gè)人的誤解，這里，只供大家參考。

      一、具備職業(yè)資格

      人們常說，項(xiàng)目經(jīng)理是干出來的，也是學(xué)出來的。一個(gè)人要成長為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理光靠干是不夠的，還要靠學(xué)。光干不學(xué)，有可能會(huì)出現(xiàn)的情況是，你的能力本來可以做一個(gè)大項(xiàng)目經(jīng)理，但現(xiàn)在可能只能做一個(gè)中等或者小的項(xiàng)目經(jīng)理或者根本成不了項(xiàng)目經(jīng)理，因?yàn)槟銢]有理論指導(dǎo)，你沒有職業(yè)資格證。

      這里所謂的職業(yè)資格指的是兩方面，一方面是硬件上的要求，所謂無證不上崗，對于項(xiàng)目經(jīng)理的要求則更是嚴(yán)格。做一名職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人，必須要相應(yīng)的職業(yè)資格證，以前是要求持有項(xiàng)目經(jīng)理證和安全生產(chǎn)合格證（B證），從08年開始則要求持有建造師資格證了。總之，國家怎么規(guī)定我們怎么操作，凡事總要以符合國家規(guī)定，不違背法律要求為首要前提。

      第二方面資格，則是要求項(xiàng)目經(jīng)理具備一定的實(shí)踐能力，對本行業(yè)有一定的駕馭能力，建筑行業(yè)本身就是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的東西，你光靠在那里紙上談兵是根本沒有用的。

      二、重視項(xiàng)目管理      項(xiàng)目的實(shí)施中，必須建立一套切實(shí)可行的項(xiàng)目管理制度，特別是多方組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，只有這樣，才能保證整個(gè)項(xiàng)目施工的有序進(jìn)行。規(guī)范化而且切實(shí)可行的項(xiàng)目管理制度，必須因企業(yè)、因項(xiàng)目而異。一般而言，應(yīng)是項(xiàng)目管理原理、企業(yè)/行業(yè)特點(diǎn)和項(xiàng)目規(guī)模/性質(zhì)、企業(yè)開發(fā)文化/素質(zhì)等各種因素綜合的產(chǎn)物。同時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行制度，做到獎(jiǎng)罰及時(shí)、分明。在制度建設(shè)上一定要避免兩種情況：一是無項(xiàng)目管理制度，僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)實(shí)施項(xiàng)目管理；二是“書生制度”，照搬教條，紙上談兵。

      項(xiàng)目管理的核心是“三角平衡”，即財(cái)力、人力、物力三個(gè)方面保持平衡。

      1、財(cái)力：在大部分項(xiàng)目實(shí)施中，為了確立和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本的指標(biāo)、考核和控制，資金的支配權(quán)應(yīng)歸項(xiàng)目經(jīng)理所有。如果資金支配由公司決定，會(huì)導(dǎo)致公司與項(xiàng)目經(jīng)理之間的責(zé)任不清，對于某些制度也無法貫徹執(zhí)行，不能很好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。像海德與金色港灣這些大的項(xiàng)目，公司也是放權(quán)讓項(xiàng)目經(jīng)理自己去管理的，公司只要掌握宏觀控制就可以了。另，項(xiàng)目經(jīng)理自身要有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，多大的經(jīng)濟(jì)能力承接多大的項(xiàng)目。

      2、人力：為了組建一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理必須充當(dāng)隊(duì)員的激勵(lì)者、教練，項(xiàng)目經(jīng)理必須注重不同崗位的后備人員的開發(fā)。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中一旦出現(xiàn)隊(duì)員辭職的現(xiàn)象，項(xiàng)目經(jīng)理能夠合理安排人員調(diào)動(dòng)和接替。

      在人才引進(jìn)這方面，必須要有嚴(yán)格的考察過程。因?yàn)榻ㄖ袠I(yè)存在人才流動(dòng)頻繁的問題，所以對人才的引進(jìn)要慎之又慎，并采取一定的有效措施。另外培訓(xùn)是項(xiàng)目實(shí)施的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，目前建筑現(xiàn)場施工人員文化素質(zhì)普遍不高，對于信息的處理能力偏低，所以我們在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)該分層次、分階段、分工種的進(jìn)行，不能期望一次培訓(xùn)就能使他們理解和掌握操作，培訓(xùn)應(yīng)貫穿于項(xiàng)目的始終。對項(xiàng)目部的管理人員及特殊工種一律采取執(zhí)證上崗的要求操作。

      3、物力：在物力方面，合理安排供給計(jì)劃，保證現(xiàn)場正常作業(yè)。比如，材料款、人工工資的支付，要嚴(yán)格按合同、預(yù)算來操作，?？顚Ｓ?，承諾給的資金不拖欠，這樣也可以避免訴訟案件的產(chǎn)生。

      現(xiàn)在有些建筑工地拖欠民工工資，導(dǎo)致訴訟案件增多已經(jīng)成了普遍的問題，這些事情一出，不僅對你現(xiàn)在的項(xiàng)目，以至于你以后的職業(yè)生涯都是影響很大的。名聲一壞，誰還敢把項(xiàng)目交給你去做？這就要求項(xiàng)目經(jīng)理具備一定的資金調(diào)控能力、人員協(xié)調(diào)能力以及對外關(guān)系的處理能力。

      三、業(yè)務(wù)承接能力

      一個(gè)成功的稱職的項(xiàng)目經(jīng)理，必須是用業(yè)績來說話的。你現(xiàn)場管理能力再好，如果業(yè)務(wù)承接不進(jìn)來，也只能做個(gè)稱職的現(xiàn)場管理人，而非項(xiàng)目經(jīng)理。而業(yè)務(wù)的承接，則需要你有一定的人脈關(guān)系及長期以來建立起來的誠信，還有一定的為人處事能力。要踏實(shí)地做，一步一個(gè)腳印地積累經(jīng)驗(yàn)，對人誠信，別人才會(huì)信任你，對事誠信，別人才敢把事交給你去做。

      在這方面，金色港灣的王新榮經(jīng)理和海德項(xiàng)目的趙毓春經(jīng)理做得比較好。王新榮1996年就開始跟新光房產(chǎn)公司合作建造新光飾品廠房，從第一期一直建到第三期。因?yàn)樗\信的品質(zhì)與踏實(shí)的作風(fēng)使甲方折服并取得信賴，所以新光到現(xiàn)在還保持與他合作。

      趙毓春與海德房產(chǎn)公司合作也多年了，無論遇到多大困難都盡力克服，不逃避問題，不拖延工期，他的項(xiàng)目幾乎每次都受到甲方的表揚(yáng)。他一次又一次就工程質(zhì)量技術(shù)問題征求設(shè)計(jì)和甲方意見，爭取為用戶提供一流的服務(wù)，一流的工程質(zhì)量，建設(shè)單位目睹了一位建筑企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人以誠相待、嚴(yán)于管理、說一不二、信守諾言的風(fēng)范，自然樂意與他合作。

      建筑行業(yè)，本來就是講究長期的合作，你靠一時(shí)的貪便宜與小聰明，吃虧的其實(shí)是你自己。王新榮和趙毓春為我們樹立了“干一個(gè)工程，交一方朋友，占一片市場”的建筑經(jīng)營典范。

      四、計(jì)劃的重要性

      首先一個(gè)計(jì)劃是資金、材料的控制，要嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行。

      其二是干一個(gè)工程，要有一定的目標(biāo)。例如你這個(gè)項(xiàng)目是要?jiǎng)?chuàng)市標(biāo)市優(yōu)，或者省標(biāo)的，就要按這個(gè)要求去努力的完成。一個(gè)項(xiàng)目不是說樓造完了就完成了，還要在質(zhì)量、安全上有保證，否則一些后續(xù)的問題就有得你煩。

      其三是項(xiàng)目上事無巨細(xì)，都要有計(jì)劃地進(jìn)行。不要說今天高興就干一天，明天不高興就罷工。

      當(dāng)然，再完美的計(jì)劃也會(huì)時(shí)常遭遇不測，但并不表明我們不需要制定計(jì)劃了。如果沒有計(jì)劃我們就失去了參照物，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該能夠預(yù)測變化并且能夠適應(yīng)變化。經(jīng)常做一些“如果——那么”的假設(shè)，避免安于項(xiàng)目現(xiàn)狀，在項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)能夠及時(shí)作出調(diào)整。計(jì)劃總在變化，計(jì)劃沒有變化快，關(guān)鍵是計(jì)劃能夠跟上變化。

      目前在我們分公司，好的項(xiàng)目經(jīng)理例如王新榮、趙毓春在各方面都很不錯(cuò)，我希望有更多像他們那樣的項(xiàng)目經(jīng)理涌現(xiàn)出來。