□ 浦 園
3月18日,十一屆全國人大一次會議閉幕后,繼任國務(wù)院總理的溫家寶同志,在與中外記者見面并回答記者提問時,直言不諱地講:“今年恐怕是中國經(jīng)濟最困難的一年。難在什么地方,難在國際、國內(nèi)不可測的因素多。”正確理解和解讀溫總理對我國今年經(jīng)濟運行格局的判斷和提醒,對于我們認(rèn)清企業(yè)發(fā)展面臨的形勢和挑戰(zhàn),正確規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展與拓進(jìn),無疑是大有裨益的。
一、2008年我國經(jīng)濟運行進(jìn)入收縮階段
1956年我國的所有制改造基本完成從而進(jìn)入社會主義社會以后,我國經(jīng)濟運行的波動就從未停止過,并且,經(jīng)濟波動的周期性特征相當(dāng)明顯。據(jù)我國有關(guān)專門研究宏觀經(jīng)濟走勢的專家研究表明,縱觀1956年后中國的經(jīng)濟運行增長率最高的波峰年分別是1958年(21.3%)、1964年(18.3%),1970年(19.4%)、1978年(11.7%)、1984年(15.2%)、1992年(14.2%)和2007年(11.4%)。經(jīng)濟增長率最低的波谷年分別是1961年(-27.3%)、1967年(-5.7%)、1976年(-1.6%)、1981年(5.2%)、1990年(3.8%)和1999年(7.6%)。如果依據(jù)波峰年計算周期的長度,從1958年到2007年的49年間,總共經(jīng)歷了6個經(jīng)濟周期,周期的平均長度為8.1年,若依據(jù)波谷年計算周期的長度,從1961年到1999年的38年間,也已經(jīng)歷了5個經(jīng)濟周期,周期的平均長度為7.6年。這就是說,自20世紀(jì)50年代以來,我國經(jīng)濟周期的平均長度是7-8年。由此可見,雖然經(jīng)濟制度不同,周期的形成和運行機制不同,表現(xiàn)方式不同,但僅就周期長度而言,這與米格拉周期理論提出的市場經(jīng)濟存在著9-10年的周期波動的時間特征已經(jīng)相當(dāng)吻合。
經(jīng)濟的周期性波動是植根于現(xiàn)代社會經(jīng)濟運行中的普遍現(xiàn)象。自20世紀(jì)30年代以來,凡已實行現(xiàn)代市場經(jīng)濟制度的國家都未能消滅或熨平經(jīng)濟周期,只是在不同的國家或同一國家的不同時期,經(jīng)濟周期具有不同的特征而已。我國自1978年改革開放以來,由于實行了一系列助推經(jīng)濟增長的政策,以及中國經(jīng)濟逐步溶入世界經(jīng)濟持續(xù)高增長的潮流,我國經(jīng)濟延續(xù)了長期增長的路徑。據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù),1978年我國的GDP為3645.2億元,2007年按可比價格計算的GDP為54159.11億元,29年間的平均增長率為9.75%。2007年,我國全年的經(jīng)濟增長率平均為11.4%。從我國經(jīng)濟周期的運行規(guī)律來看,如果把9.5%的增長率視為我國經(jīng)濟增長的路徑,那么2007年我國的經(jīng)濟已經(jīng)存在著兩個百分點的GDP正缺口,(即資源已經(jīng)被過度利用,缺口越大,經(jīng)濟越熱)。據(jù)此可以認(rèn)為,我國的經(jīng)濟已經(jīng)表現(xiàn)為過熱,并且,我國經(jīng)濟目前正運行在本輪周期的波峰附近。依據(jù)經(jīng)濟運行周期的規(guī)律,當(dāng)經(jīng)濟在波峰附近運行一段時間后,就會不可避免地向下調(diào)整,進(jìn)入收縮階段。按照經(jīng)濟運行的要素看,只要部分關(guān)鍵性的生產(chǎn)要素出現(xiàn)短缺,就會構(gòu)成經(jīng)濟增長的瓶頸。我國從1958年至今的50年經(jīng)濟運行實踐表明,經(jīng)濟過熱并不總是表現(xiàn)為總需求全面大于總供給,大多數(shù)場合,經(jīng)濟過熱都是以瓶頸要素或瓶頸產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)為特征的。近幾年我國經(jīng)濟一直處于高位運行,伴隨和支撐著這種運行的是對自然資源的掠奪性開采和對自然環(huán)境的嚴(yán)重破壞。過去我們常常自詡為“地大物博”,而現(xiàn)在的現(xiàn)實是已經(jīng)被眾多經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸要素如水、電、煤、石油等資源因素所制約。再由于我國經(jīng)濟規(guī)模急劇擴大,GDP每增加一個百分點,就要比過去多消耗幾倍的資源,在自然資源被過度利用的同時,甚至已出現(xiàn)勞動資源結(jié)構(gòu)性短缺,這對一個擁有豐富勞動資源的人口大國來說是少見的。正是基于我國經(jīng)濟過熱現(xiàn)狀的判斷和認(rèn)識,為控制過熱加劇,今年以來,我國政府不斷收緊銀根,出臺了多項抑制經(jīng)濟過熱的貨幣政策和財政政策,并且政策的收縮力度在不斷加大。但由于經(jīng)濟政策效應(yīng)的傳導(dǎo)具有滯后性,因此,從緊的經(jīng)濟政策對經(jīng)濟的收縮作用很可能會在2008年更為明顯。再從國際上看,美國經(jīng)濟自2002年復(fù)蘇以來,已持續(xù)增長6年的時間,2007年,GDP增長率高達(dá)3.9%。從反映經(jīng)濟景氣狀況的各種指數(shù)和美國經(jīng)濟周期的運行規(guī)律來看,美國經(jīng)濟已近本輪經(jīng)濟周期的波峰,2008年處于掉頭向下的趨勢。(事實已經(jīng)證明了這一點),2009年或最遲在2010年將跌入本輪周期的谷底。作為世界最大的經(jīng)濟體和中國第二大的貿(mào)易伙伴,美國經(jīng)濟的疲軟,有可能導(dǎo)致世界經(jīng)濟增長速度放緩,這必將會影響到我國的出口貿(mào)易。而作為我國經(jīng)濟增長三駕馬車之一的出口的減少也會在一定程度上影響中國經(jīng)濟的增長速度。
二、次貸危機給世界經(jīng)濟造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響
始于2006年春季逐步顯現(xiàn)的美國次貸危機,其蝴蝶效應(yīng)遠(yuǎn)比人們預(yù)想的嚴(yán)重。因次級抵押貸款機構(gòu)多米諾骨牌式地相繼破產(chǎn),投資基金被迫關(guān)閉,引起股市劇烈震蕩,致使全球主要金融市場出現(xiàn)流動性不足的危機,2007年8月起這場危機風(fēng)暴席卷美國、歐盟和日本等世界主要金融市場。美國此次發(fā)生的次貸危機是發(fā)達(dá)國家金融市場自1929年大蕭條以來最深重的一次危機,已經(jīng)對美國房地產(chǎn)市場、信貸市場和金融系統(tǒng)造成重創(chuàng)。美國次貸危機最直接受沖擊影響的是美國眾多收入不高的購房者,由于無力償還貸款,將面臨被銀行收回的困難局面,同時還會有更多的次級抵押貸款機構(gòu)由于收不回貸款遭受嚴(yán)重?fù)p失,甚至被迫申請破產(chǎn)保護(hù)。再者,由于美國和歐洲的許多投資基金買入了大量由次級抵押貸款衍生出來的證券投資產(chǎn)品,這些投資基金必將受到重創(chuàng)。
為了降低次貸危機對美國經(jīng)濟的負(fù)面影響,布什政府采取了多次降息、減稅、注資等措施,特別是現(xiàn)在正在實施的退稅計劃,美國試圖通過“一攬子經(jīng)濟刺激計劃”,用退稅來促進(jìn)消費和投資,這次退稅大約有1.3億美國家庭享受到退稅,美國政府將為每個單身的納稅人提供600美元的退稅,為已婚夫婦全家退稅1200美元,而每個孩子還可得到300美元,該一攬子經(jīng)濟刺激計劃總額將達(dá)到1680億美元。這些錢旨在幫助美國人減輕汽油和食品等商品漲價帶來的不利影響,同時也將提振美國經(jīng)濟,有助于改變美國經(jīng)濟放緩的局面。
源自美國的次貸危機,雖然美國政府采取了前所未有的措施和計劃來化解危機,力促經(jīng)濟的振興。按照美國財長保爾森預(yù)計美國經(jīng)濟今年晚些時候?qū)⒓铀伲硕愔蹦芰⒖讨渥叱隼Ь?。美?lián)儲前主席格林斯潘也表示,信貸危機最糟糕的階段已經(jīng)過去。從今年3月初美國請求領(lǐng)取失業(yè)金人數(shù)減少,3月批發(fā)庫存月率下降0.1%看,美國經(jīng)濟似已露好轉(zhuǎn)跡象,近期,美國眾議院又通過建立3000億美元的抵押貸款保險基金,并向房屋所有者再提供數(shù)十億美元的資助,這些措施旨在減緩美國房價的下跌和提振經(jīng)濟的活躍。
美國次貸危機對我國經(jīng)濟運行的負(fù)面影響也日益顯見。雖然由于我國機構(gòu)投資者很少涉足次級抵押貸款支持的證券產(chǎn)品,使次貸危機對中國的直接影響較小,但應(yīng)引起高度警惕的是間接影響。這些影響主要表現(xiàn)在:美國居民財富水平下降導(dǎo)致對中國出口商品的購買需求下降;美元貶值導(dǎo)致中國出口商品的美元價格上升;國際資本流動波動性加大對中國資本市場的影響;美元貶值對中國自1993年以來出現(xiàn)的持續(xù)經(jīng)常帳戶和資本帳戶雙順差積累的龐大外匯儲備資產(chǎn)的影響;美聯(lián)儲步入降息周期對我國政府通過緊縮貨幣政策來對抗通貨膨脹的措施形成制肘等等。為了盡可能減少和降低這些次生間接不良影響,已促使我國政府采取多項措施來克服和防范次貸危機在我國可能出現(xiàn)的不良后果。我們知道,美國次貸危機風(fēng)波中首當(dāng)其沖遭遇打擊的是銀行業(yè)。而我國房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,無論是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),還是購房者,其建房、購房的資金大部分來自銀行的抵押貸款。在房地產(chǎn)市場整體上升的時期,住房抵押貸款對商業(yè)銀行而言是優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),貸款收益率相對較高,違約率較低。一旦出現(xiàn)違約還可以通過拍賣抵押房地產(chǎn)獲得補償。目前房地產(chǎn)抵押貸款在我國商業(yè)銀行的資產(chǎn)中占有相當(dāng)大比重,也是貸款收入的主要來源之一。但是在過多地注重其收益時,商業(yè)銀行為房地產(chǎn)抵押貸款計提的風(fēng)險撥備是較低的。一旦房地產(chǎn)市場價格普遍下降和抵押貸款利率上升的局面同時出現(xiàn),購房者還款違約率將會大幅上升,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資金鏈也會出現(xiàn)問題,拍賣后的房地產(chǎn)價值就可能低于抵押貸款的本息總額甚至本金,這就會使商業(yè)銀行的壞帳比率顯著上升,對商業(yè)銀行的盈利性和資本充足率造成沖擊。雖然我國自住性購房和改善性購房的剛性需求仍呈上升趨勢,但從長遠(yuǎn)看銀行系統(tǒng)抵押貸款發(fā)放風(fēng)險亦不可小視。深圳投資房市者大量被套,上海購房者毀約,武漢等一些地方房價降價促銷等種種跡象表明,房地產(chǎn)超高利潤時代已經(jīng)結(jié)束,雖然“拐點論”還在喋喋爭論,但國家實施嚴(yán)格的貸款條件和貸款審核制度已是不爭的事實。據(jù)國家發(fā)改委披露的信息,至4月底,全國空置商品房達(dá)12464萬平方米,1-4月份現(xiàn)房銷售面積3438萬平方米,同比下降11.9%,增幅同比下降16.2個百分點;期房銷售面積10226萬平方米,同比下降1%,增幅同比下降23個百分點。而一季度建筑安裝工程價格同比上漲12.4%。其中,材料費價格上漲13.7%,人工費價格上漲13.5%。這些價格的上漲,很大部分要依靠建筑企業(yè)本身在施工過程中自行消化。建筑施工行業(yè)在無序競爭下實行清單報價最低價中標(biāo)狀況下,經(jīng)營風(fēng)險加大,行業(yè)利潤十分微薄,加之保證金、墊資等等更加大了建筑施工企業(yè)的經(jīng)營困難。而國家壓縮貸款規(guī)模,更使建筑業(yè)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營面臨嚴(yán)峻的考驗。
在次貸危機爆發(fā)之前,美國經(jīng)濟在高增長率、低通脹率和低失業(yè)率的平臺上已經(jīng)運行了5年多,有關(guān)美國房市“高燒不退”的話題更是持續(xù)數(shù)年。今天,我國與美國房市降溫前的經(jīng)濟圖景存在一定相似性,因此,防止和避免中國房地產(chǎn)市場乃至中國經(jīng)濟的大起大落實為中央政府的首要之責(zé)。
分析美國次貸危機對我國的影響程度,還需要一個時間過程來加以判斷,但由于美國以及歐美等國受次貸影響經(jīng)濟放緩,進(jìn)口需求降低,我國對這些國家的出口已受到影響,同時,由于美國等一些國家的企業(yè)經(jīng)營陷入困境,甚至倒閉破產(chǎn),致使我國一些出口企業(yè)不能按時收回貨款。前幾天報道的浙江平湖市一家箱包企業(yè)因美國企業(yè)破產(chǎn)導(dǎo)致1500萬元貨款損失的消息,以及金華等地為數(shù)不少的企業(yè)被美國企業(yè)占用信用,占用資金,轉(zhuǎn)嫁次貸危機,造成我方企業(yè)貨款不能及時收回甚至無法收回的窘境,足可引起我們對次貸危機滯后延伸影響保持高度的警覺。
三、采取的政策措施積極效應(yīng)已顯現(xiàn)
隨著美國次貸危機的爆發(fā)及其危害的蔓延和顯現(xiàn),我國政府審時度勢迅即采取了一系列政策措施來減少和防止次貸危機對我國經(jīng)濟正常健康運行的影響。中國政府適時提出要防止經(jīng)濟增長由偏快轉(zhuǎn)為過熱,采取了宏觀調(diào)控,從緊貨幣政策、貸款由比例控制改為規(guī)??刂?、增加農(nóng)產(chǎn)品補貼、提高職工工資、促進(jìn)消費等一系列政策。雖然我國經(jīng)濟已逐步邁入市場經(jīng)濟時代,更多地溶入了世界經(jīng)濟潮流,我國經(jīng)濟已運行到波峰進(jìn)入收縮階段,但上述政策的積極作用已開始顯現(xiàn)。據(jù)國家統(tǒng)計局對工業(yè)生產(chǎn)指數(shù)、固定資產(chǎn)投資、金融機構(gòu)各項貸款、工業(yè)企業(yè)利潤、海關(guān)進(jìn)出口、貨幣供應(yīng)M2、消費品零售、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、居民消費價格指數(shù)、財政收入等十個構(gòu)成指標(biāo)統(tǒng)計發(fā)布的一季度中國宏觀經(jīng)濟預(yù)警指數(shù)為113.3(100為理想水平),處于穩(wěn)定狀態(tài)的“綠燈區(qū)”。一、二月份預(yù)警指數(shù)為117.3。從中可見三月份預(yù)警指數(shù)有所回落。綠燈區(qū)的預(yù)警指數(shù)顯示目前中國經(jīng)濟運行正常。4月份該指數(shù)為110.7,又低于三月份,但居民消費價格指數(shù)已連續(xù)8個月亮起“黃燈”。
面對全球“高通脹、低增長”的滯脹風(fēng)險,我國政府還傾全力防止通貨膨脹,力避經(jīng)濟大起大落。溫家寶總理多次強調(diào),經(jīng)濟生活中的困難很多,尤其是通貨膨脹的壓力加大,他告戒各級政府官員要有憂患意識。在四月份CPI同比漲8.5%數(shù)據(jù)公布后,央行迅即宣布,將存款類金融機構(gòu)人民幣準(zhǔn)備金率再提高0.5個百分點,調(diào)至百分之十六點五。6月7日,央行又一次宣布上調(diào)存款準(zhǔn)備金率一個百分點,使其達(dá)到了百分之十七點五的歷史高位,創(chuàng)一九八五年以來的新高。這也是央行在本年度第五次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率??梢娢覈媾R物價由結(jié)構(gòu)性上脹變?yōu)槿嫱浀膲毫κ呛車?yán)峻的。今年以來CPI的高位運行,既與上年同期的低基數(shù)有關(guān),又與國際市場初級產(chǎn)品、特別是糧食價格持續(xù)大幅度上漲,導(dǎo)致國內(nèi)食品價格居高不下有關(guān)。針對國際油價高企,國家還對進(jìn)口成品油實行了增值稅全額先征后返政策;電力企業(yè)受制煤電價格失衡而導(dǎo)致虧損,但國家仍維持現(xiàn)階段基本保持穩(wěn)定。這些舉措,雖會在短期內(nèi)扭曲市場價格,但卻可穩(wěn)定價格上漲預(yù)期,為增加供給贏得時間。種種跡象表明,盡管調(diào)控拿捏難度頗大,但中央政府的諸多措施和努力,還是對穩(wěn)定物價起到了極大的抑制調(diào)節(jié)作用,為持續(xù)慣性沖動過快增長的中國經(jīng)濟降了溫。盡管雪災(zāi)、地震等等重大自然災(zāi)害加大了調(diào)控的難度,盡管國外歐洲等國家的通脹亦有上升趨勢,亞洲國家普遍存在通脹問題,特別是近期爆發(fā)的越南經(jīng)濟危機,但內(nèi)生動力決定我國不會出現(xiàn)惡性通脹,中國經(jīng)濟大起大落也是可以避免的。
四、面對困難種種,企業(yè)應(yīng)有應(yīng)對之策種種
國際的形勢,國內(nèi)的多種不確定因素,都給我們企業(yè)以直接的警醒。企業(yè)要生存,要發(fā)展,就必須樹立永遠(yuǎn)的危機意識,采取正確的戰(zhàn)略和策略,在困難中謀求企業(yè)之樹長青。
(一) 深刻認(rèn)清競爭形勢
由于美國次貸危機形成的巨大蝴蝶效應(yīng),使國際經(jīng)濟形勢出現(xiàn)了不斷惡化的局面,同時由于防止次貸危機在國內(nèi)的不良的影響,國家在宏觀調(diào)控和微觀政策上都作了相應(yīng)的調(diào)整,致使企業(yè)面對的競爭形勢發(fā)生了很大變化。企業(yè)目前面對至少以下諸多方面的困難和挑戰(zhàn):一是原材料大幅漲價,材料成本和能耗占比急劇上升;二是市場競爭日益加劇,產(chǎn)品價格降低,壓迫利潤空間;三是勞動力成本大幅度上升,企業(yè)用工環(huán)境日益趨緊;四是人民幣持續(xù)升值,導(dǎo)致企業(yè)出口困難或利潤下降;五是出口退稅率降低,一些出口型企業(yè)生存面臨困難;六是貸款利率上調(diào),企業(yè)財務(wù)費用大幅增加;七是競爭的全球化,企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的壓力增大;八是客戶個性化需求以及對產(chǎn)品質(zhì)量的要求不斷提高。
在這些緊約束條件下,機遇與風(fēng)險并存。特別是要素成本推動的壓力集中顯現(xiàn),用工環(huán)境的急劇變化將給一些沒有準(zhǔn)備好的企業(yè)致命的一擊??梢灶A(yù)見,在競爭充分的行業(yè)里,殘酷的洗牌將不可避免。那些一味依靠營銷制勝、盲目追求規(guī)模擴張、喜好低價惡性競爭以及對勞動者管理制度不完善的企業(yè),將面臨前所未有的困境。
(二) 積極調(diào)整競爭策略
面對困難,一味抱怨環(huán)境的惡化顯然無濟于事,等待環(huán)境的改變肯定被動。企業(yè)所能做的就是順應(yīng)變化,積極調(diào)整競爭策略,徹底摒棄過去那種仰賴性的思維定勢和策略。首先,對絕大多數(shù)企業(yè)而言,特別是一些充分競爭的企業(yè),競爭格局已經(jīng)形成,應(yīng)積極擺脫以營銷制勝而代之以產(chǎn)品和服務(wù)至上的策略。只有產(chǎn)品、服務(wù)以及其他企業(yè)價值(社會責(zé)任等)上乘,才能獲得良好的口碑,才能擁有很好的市場美譽度。其次,由于各種資源日益緊缺,應(yīng)該摒棄過去的粗放擴張策略,而采取精益發(fā)展策略,力圖以更少的投入,追求更大的產(chǎn)出。第三,放下低價競爭這把雙刃劍,積極思考和規(guī)劃企業(yè)的差異化競爭策略,只有差異化競爭優(yōu)勢才能使企業(yè)走得更強更遠(yuǎn)。第四,特別需要在新的形勢下徹底改變過去一些無視勞動者價值和尊嚴(yán)的人力資源政策,把勞動者視為企業(yè)的財富,在公平公正的前提下,努力激發(fā)他們的潛能。
(三) 積極構(gòu)建新的競爭力
企業(yè)要在未來競爭中獲勝,就必須通過持續(xù)改善和革新現(xiàn)有的管理、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的組織方式,不斷減少材料、現(xiàn)金和設(shè)備等資源性投入,收獲更高的有效產(chǎn)出。一般地說,我們應(yīng)該從三方面來構(gòu)建企業(yè)新的競爭力:
首先,是構(gòu)建產(chǎn)品和技術(shù)方面的競爭力,力爭做行業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的先行者。雖然這是一個漫長的過程,需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)堅持在力所能及的情況下加大在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)方面的投入,逐步培育企業(yè)在產(chǎn)品和技術(shù)方面的核心競爭優(yōu)勢。
其次是構(gòu)建供應(yīng)鏈方面的競爭力。在新的競爭環(huán)境下,參與競爭的不僅是企業(yè)本身,還包括企業(yè)上下游供應(yīng)鏈,過去那種簡單轉(zhuǎn)移成本壓力給上游供應(yīng)商的做法已受到現(xiàn)實的挑戰(zhàn),現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)擁有雙贏的思維,并在實踐中兌現(xiàn)對上下游產(chǎn)業(yè)鏈的承諾,使企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)乃至價格等都有利于上下游企業(yè)的發(fā)展。 第三是構(gòu)建高效精益管理,內(nèi)部消化成本壓力很強的競爭力。通過全體員工參與的改善努力,不斷消除組織管理和生產(chǎn)施工組織過程中各個環(huán)節(jié)的損耗,實現(xiàn)超越對手的低成本;優(yōu)化管理流程和生產(chǎn)施工流程,生產(chǎn)制造出穩(wěn)定可靠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;建立保障有效的對應(yīng)機制,能夠應(yīng)付市場變化和突發(fā)性事件,實現(xiàn)對合同的有效、按期履約。
面對“最困難的一年”和企業(yè)今后的持續(xù)發(fā)展課題,迫切需要企業(yè)構(gòu)建起多方面的競爭力。而構(gòu)建成功的關(guān)鍵,是需要企業(yè)通過持續(xù)的改善革新,發(fā)掘員工的智慧,為員工能力的施展和能力的提升創(chuàng)造良好的條件,努力營造和保持企業(yè)管理人才和員工的上進(jìn)沖動和競爭態(tài)勢。 順利時,企業(yè)要加快發(fā)展;逆境困難時,企業(yè)更應(yīng)該充滿信心,冷靜分析,科學(xué)決策,敏銳反應(yīng)??缭狡琳虾屠щy,前面必是企業(yè)新輝煌的曙光。 (作者為安徽澤地投資有限公司副總經(jīng)理)