一線人物寫真
七月流火，驕陽似烈。
七月底，正是今年入夏以來西安最熱的時候，出租車司機說，這樣的天氣已經(jīng)50年不遇了。高溫籠罩的西安城，有多少建筑工人依然堅守在自己在崗位上，默默地奉獻著自己，他們描繪著古城的藍圖，建造著現(xiàn)代化的高樓，其中，便有無數(shù)的“廣宏人”，不管是一線民工，還是管理層，他們都心系“項目”，為了實現(xiàn)一個建筑者的夢想，為順利完成各項施工任務(wù)，而兢兢業(yè)業(yè)地堅守在自己的崗位上……
西安美術(shù)學(xué)院項目部 人物：袁玉清（直管項目負責(zé)人）
氣溫出奇地高，一出門，熱浪便猛地席裹而來，簡直讓人無法呼吸。同行者把袁玉清介紹給我，說他是西安分公司直管項目的負責(zé)人。
袁玉清，69年生，江蘇人，2003年加盟廣廈，原先在管理高層從事財務(wù)工作，現(xiàn)在從事的是項目管理工作。其實深究起來，項目管理和財務(wù)管理還真有異曲同工之處，因為最終的目的都是效益。盡管氣溫一度飆升，袁玉清作為直管項目的負責(zé)人，還是堅持蹲點在項目部。
袁玉清告訴我，這幾天美院正在交房，大家都很忙。他的話讓我想起兩年前，記得那時我就在這采訪了這個項目的負責(zé)人駱玉標(biāo)，那時候施工正如火如荼，這一晃就是兩年，還是在這里，還是這些人，然而今天，我見到的卻是一幢幢拔地而起的漂亮高樓。
美院項目給我印象最深的一點，就是團隊力量強，班子領(lǐng)導(dǎo)能破陳出新，面對21世紀的項目運行特點，如何抨擊舊式的管理體制和陳舊的方法，創(chuàng)造出適合新的項目經(jīng)濟秩序的辦法，這不僅需要勇氣，更需要策略和學(xué)識，在這一點上，他們一直在努力。袁玉清認為，項目管理，從表面上看，需要有各層面專業(yè)人士，要重視各班子的組建、落實，而其實你只要管好班子就行，所謂人的管理。
“所以人的管理是重心。而每個項目管理不同，因地制宜，一般配6到7人，這些人也許來自不同的地方，制度管理是一方面，溝通更重要。”袁玉清說，“如果有地域上的差別，項目部就會主動去找他談話，無論是工作上的難度，還是生活上的困難，只要你提出來，我們哪怕是再難都要幫他。”袁玉清提到有個管理人員，因為買房子缺錢，向項目部借款，而且借的錢遠遠超過了他的工資款，但是憑著他對項目部的貢獻、忠誠，憑著“疑人不用，用人不疑”的原則，二話沒說就借給了他；還有一位資料員，才工作了一個月，但是在他急需用錢的情況下，項目也給他預(yù)支了一萬元，幫助他解決了燃眉之急。員工身體不舒服，會送他上醫(yī)院，員工家屬來探視，會給予招待等等，做這些，正是為了讓員工更安心工作，更貼心項目部，讓他即使離家也能感受到家庭似的溫暖，“留人就要留心”。平時，項目部的學(xué)習(xí)氛圍也很濃，遇到問題和矛盾，會相互討論，采取民主集中制，選擇出最佳方案。而作為項目管理者，袁玉清的體會就是，首先要自己行得正，做得正，才能管人、服人，權(quán)利去壓不算能管；工作上要一馬當(dāng)先，要敢于承擔(dān)責(zé)任，一味地推卸責(zé)任絕對不可能建立威信。
美院項目部今年推出了“工程管理規(guī)定、行政管理規(guī)定（一）”，所有新的項目全部都按這個規(guī)定實行。雖然執(zhí)行下來還存在一些問題，比如落實問題，責(zé)任心問題，在管理的過程中怕得罪人等，所以，下半年直管項目總部將成立檢查機構(gòu)，項目經(jīng)理每周進行安全質(zhì)量文明進度檢查，周四檢查，周五總結(jié)，并且，管理規(guī)定（二）也即將推出。（二）在（一）的基礎(chǔ)上，要求更高了，會直接跟工資掛鉤。隨著項目管理規(guī)定(一)和（二）的推出，西安直管項目的管理將會更上臺階，更趨規(guī)范。“但是制度制訂得再好，執(zhí)行起來也要靈活機動，不是一成不變的，很多時候要當(dāng)機立斷，制度是死的人是活的，我們的目的還是怎樣把底下人的積極性調(diào)動起來。”袁玉清補充說道。
談到項目成本管理，袁玉清有自己深刻的分析，搞財務(wù)出身的他，更具備這方面的精明和才能。他以為，所有工作部門都要進行成本控制，因為作為一個企業(yè)，社會效益、經(jīng)濟效益是最終的目的。成本控制貫穿在每一天，時時刻刻，貫穿在每一個環(huán)節(jié)，事事處處，如材料、招投標(biāo)管理、現(xiàn)場管理、人財物管理等。材料、現(xiàn)場這塊，做到不浪費，場清；人工、材料成本，定期不定期進行測算；施工過程中，尤要做好正負零基礎(chǔ)等的過程控制，同時，機械要合理使用，正常維修保養(yǎng)。每個工期結(jié)束，要進行成本分析，分析不僅是對這個時期的總結(jié)，更重要的是借鑒，改進。
和袁玉清交談期間，不時有頭戴安全帽滿臉曬得通紅的現(xiàn)場管理人員進來匯報、請示工作，我們的談話一次次被打斷。有位員工說，剛才交房時，美院的老師在稱贊，廣宏就是不一樣，交房及時，驗收隨叫隨到！袁玉清笑了笑說，為了這次分房工作不出紕漏，我們做了許多準備。他還對我說，就在前幾天的一次甲方組織的對新項目臨建方案評審會上，九家施工單位，唯獨廣宏一次通過，被采納。甲方單位一直來對廣宏寄予厚望，他們認為，只要廣宏進來做，就要排第一！可見對廣宏的贊賞、信賴和期望有多高，而這種信賴正是建立在長期真誠合作的基礎(chǔ)上。我們承建的甲方下一個項目——永和坊，要求確保“長安杯”，且被暫定為明年省文明工地現(xiàn)場會的主會場。
我們目前在建工程達100多萬平方米了，業(yè)務(wù)很飽滿，說明我們廣宏在西安這塊的市場前景還是廣闊的。袁玉清充滿自信地說。
紫薇尚層售樓處 人物：王瑞（項目技術(shù)負責(zé)）
王瑞，一位來自內(nèi)蒙古的廣宏人，為原“紫薇尚層”項目的技術(shù)負責(zé)人。冒著酷暑，楊工帶我來到紫薇尚層的售樓處，因為這里的工程已經(jīng)完成，我們只好約在售樓處見面。
途中多次聽楊工談起這個小伙子：機敏、認真、努力。他說：“王瑞給人最深刻的印象就是“認真”，比如編制專項施工方案，會不厭其煩地來請教，對一些數(shù)據(jù)會反復(fù)推敲，項目的施工方案都是他做的?？傊?，態(tài)度很認真，技術(shù)要求精益求精。”我就在想，施工一線該是多么需要這樣的小伙子啊。
見到王瑞，原來是這樣精干的一位內(nèi)蒙小伙！個不高，黑瘦，但是笑起來很真誠；有些害羞，有些謙虛，又有些自信。王瑞告訴我，他于2000年畢業(yè)于西安建筑科技大學(xué)，畢業(yè)后就留在西安了。在房產(chǎn)公司、勞務(wù)公司待過，做過監(jiān)理、放樣工、施工員等，后來被挖到廣宏，在紫薇臻品項目部做質(zhì)量員，接著又到一又二分之一項目任木工班長，再到美術(shù)學(xué)院運動場五號樓項目，他啥都做，正因為這些經(jīng)歷，使王瑞在后來的工作中顯得游刃有余。08年3月，分公司把他安排到紫薇尚層擔(dān)任技術(shù)負責(zé)。他說，無論在哪個崗位，責(zé)任心最重要。王瑞是個愛琢磨的人，他每天都要思考很多問題，比如這個按圖紙該怎么做，做了會出現(xiàn)什么問題，從規(guī)范上去理解是怎樣的，他總結(jié)出來說一定要吃透圖紙。
王瑞是個有心人，有一次，在施工時因為圖紙變更，甲方說柱子取消了，但是變更流程沒有做，只是當(dāng)時講了一下，王瑞就記住了，因為沒有變更記錄，有了爭執(zhí)，后來甲方一查果然有變更，大家對王瑞很是佩服。王瑞就是這樣一個有心人，只要是和他工作有關(guān)的，都會記在心里。在紫薇尚層項目，四家施工單位中，每次檢查都是第一，領(lǐng)先于其他施工企業(yè)。甚至在甲方屬下房產(chǎn)項目的40家施工企業(yè)里，每次檢查評比不是第一就是第二。說起這些，王瑞很是引以為豪。
“因為出去就代表廣宏，我也是廣宏人，要為廣宏多增光彩啊。”王瑞說得實實在在。
說到上文提到的臨建方案評審會，王瑞更是充滿了自豪，他說，九家競爭單位，其中有不乏有中天、省建等強健對手，但是我們廣宏一下子勝出了，得了第一，所有的施工單位都將按我們的廣宏的方案建造臨設(shè)，甲方說，廣宏的第一炮打得很響亮，而評審會那天，那臨建方案就是王瑞代表廣宏在臺上發(fā)表的。
十多年的西安生活，讓王瑞的生活習(xí)性也有了一些改變，喜歡吃面食，說起西安這座古城如數(shù)家珍，反倒是故鄉(xiāng)呼和浩特陌生了。王瑞還是工作狂，經(jīng)常自己上網(wǎng)搗鼓資料到深夜，收集整理好第二天白天用。而且他還有個非常得力的助手，就是王瑞的媳婦。說到媳婦的時候，王瑞是一臉的幸福和自豪。他媳婦現(xiàn)在也在項目部，從事會計工作，他說他們倆是一個“德性”，什么事都不喜歡拖拉，當(dāng)天能做就盡量做掉，一定要做好。他笑著說，他寫方案，媳婦就幫他做幻燈，這不，過些天馬上要項目經(jīng)理答辯了，正在準備施工組織設(shè)計，媳婦也忙著幫他做幻燈片呢，可真是夫唱婦隨的好搭檔啊！
他評價自己“古怪”，喜歡把工作帶到生活中，下班了，還想著工作，其實，王瑞說他也不想這樣的，但不得不想，白天太忙了，只有晚上能靜下心來寫方案。
來自內(nèi)蒙的小伙王瑞，性格直爽，做事不喜歡拐彎抹角，他的目的，只是想踏踏實實地把工作做好。
我問他，有孩子了嗎？他說，有個女兒7歲了，這不，放暑假來西安，這幾天正想請假送她回去，都沒時間，工地上走不開啊……王瑞歉疚地不好意思地笑了。
下午4時，在香克林項目部，見到了風(fēng)塵仆仆的王新權(quán)，只見他滿臉大汗，汗流浹背的，他說他剛參加建造師考試培訓(xùn)回來，邊說他邊不停地擦著汗。在異地聽見鄉(xiāng)音，真是有說不出的親切，王新權(quán)是該項目的安全員，楊工說他是個膽大心細的小伙，聰明，肯干，做起事來雷厲風(fēng)行。
原來，77年出生的王新權(quán)當(dāng)過兵，還是野戰(zhàn)軍，難怪他身上具備一些時下年輕人難得的特質(zhì)。轉(zhuǎn)業(yè)后他經(jīng)過商，02年轉(zhuǎn)道建筑，因為是半路出家，需要重新學(xué)習(xí)專業(yè)知識，于是他參加了重慶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育，07年拿到了土木工民建大專畢業(yè)證書。他的信條是：“只要能去做，不管是否精通這個專業(yè)，都能做好！”
王新權(quán)很外向，健談，說起當(dāng)兵的那段經(jīng)歷非常難忘，但正是有了部隊的鍛煉，才使自己具備不怕苦累，堅韌和干練的工作作風(fēng)，比如，不怯場，敢說敢做；會吃苦，當(dāng)兵時經(jīng)歷過生存訓(xùn)練，使他遇見再難的事也不會退縮，學(xué)會冷靜、機智地分析、對待；做事的風(fēng)格也更像軍人，性情直爽，只要覺得對項目有利，就不怕得罪人。
大家告訴我，香克林5.5萬㎡的體量，按規(guī)范需配備三名安全員，但由于近期人手較緊，都是王新權(quán)一個人頂著，每天工地上要處理的事太多，他就住到工地，晚上繼續(xù)忙，每天都要很晚才能休息。旁邊的施工員說，王新權(quán)每天跑上跑下的，腿勤，做起事來粗中有細，很受大家敬佩。
王新權(quán)的話也很樸實，他說，安全靠心細，需要事先預(yù)防，事先控制，我喜歡先找問題，“安全無法搶救”，只有主動去找，去想，過程監(jiān)督好，不違章，時刻注意控制，抓好落實，不斷堵漏洞。原則性問題不能放，實際操作可靈活。
說到王新權(quán)的聰明，楊工說起了一件事。前不久，項目部需裝一架人貨電梯，但是費用需要8萬，王新權(quán)琢磨著想改進一下，但是怎樣在安全的前提下，不耽誤工期，又能節(jié)省成本？后來他真想出了辦法，裝龍門架！龍門架只需3萬多，成本是節(jié)約了，但是安全又如何保障呢？王新權(quán)成天搞方案，找措施補救，后來決定裝上監(jiān)控，采取“監(jiān)控、限位、有資質(zhì)的人開”等措施，從龍門架進場到調(diào)試，十來天，王新權(quán)一步也沒離開，檢測好半個月后，各項措施到位了，經(jīng)過操作運行，確定是可行的、安全的，才松了一口氣。楊工說，這一項改進，王新權(quán)就給項目部節(jié)省了近10萬元，而且大大地提高了效率，龍門架下次還可以再利用。
所以你不得不佩服現(xiàn)在的年輕人，他們不喜歡按部就班，他們有自己的思維，和不達目的不罷休的執(zhí)著。而成功，往往就是無數(shù)個執(zhí)著串聯(lián)起來的，年輕人，我們可以拭目以待著。王新權(quán)的目標(biāo)，就是成為一名真正的項目經(jīng)理。他說現(xiàn)在正是積累經(jīng)驗的時候，九月份，他將參加一級建造師的考試，但愿他的夢想能早日實現(xiàn)！
新旅程東區(qū)項目部（第三項目部） 人物：駱玉標(biāo)（項目負責(zé)人）
又見駱玉標(biāo)，又見到這位彪悍的家鄉(xiāng)漢子，看見他，我總會想起那年夏天和他談?wù)摰囊幌P(guān)于建筑、文化和夢想的話題。
說起這個項目，駱玉標(biāo)顯得有些憂心，剛剛從美院轉(zhuǎn)到這里，很多問題亟待解決。比如組織落實、人工配備、員工生活后勤保障等。這是個城改安置項目，整個有38萬㎡，是西安市重點工程，有困難也有壓力，但是，駱玉標(biāo)還是顯得很沉穩(wěn)，似乎是胸有成竹。
駱玉標(biāo)說，這個區(qū)我們廣宏是龍頭，質(zhì)量安全文明標(biāo)化都以此為規(guī)范，班組都是美院的老班組，彼此協(xié)調(diào)配合都比較默契，不用磨合。目前的重點是放在民工學(xué)校培訓(xùn)上。
項目部目前已到位管理人員12人，駱玉標(biāo)要求每個人都要上課，根據(jù)自己的崗位專業(yè)性質(zhì)，管施工的，你準備怎么管泥工，規(guī)范是怎么要求的，采取哪些措施，問題出現(xiàn)了怎么防范，都要理出來，要有充分的準備，詳細的計算，開工后幾乎每天晚上都上課。駱玉標(biāo)還利用工地周圍建筑學(xué)校多的特點，請相關(guān)專業(yè)的老師來上課，請公司管理人員來上課，以專家的角度、公司的角度，講規(guī)范，講標(biāo)準，然后糅合到一起。因為管理人員的局限性太大了，聽了這些課后能開闊思維。有時候還把技術(shù)負責(zé)，項目副經(jīng)理、管理層技術(shù)員等等的講課錄下來，讓他們自己回去聽，哪里講得不夠，需要下次改進。
駱玉標(biāo)還是那么健談，談到興奮處，依舊是眉飛色舞，神色生動。對于項目管理，駱玉標(biāo)始終有自己的理想模式，所有的創(chuàng)新都首先是觀念的創(chuàng)新，在理論上他有一套科學(xué)的運行方法，雖然實踐上往往會因為一些客觀的因素造成困擾和阻力，但他一直在努力地嘗試著。
駱玉標(biāo)的思路很清晰，他說他十分注重團隊的培育。他以為，一個團隊，不能都是“泥腿子”，需要各種級別的專業(yè)人才，比如高、中、初級職稱人才；比如師傅型，學(xué)徒型等。高級人才引進來，大學(xué)生招聘來，再加上工地上本來的“泥腿子”，這樣就可以充分進行“傳幫帶”。 2-3年后，缺乏現(xiàn)場經(jīng)驗的，由“泥腿子”傳授；現(xiàn)場總施工有豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗，大學(xué)生有豐富的理論知識，也可以配對，兩年后，工資可以從800升到3000，待遇提高了，價值體現(xiàn)了，然后呢，大學(xué)生有同學(xué)，總施工有朋友，各自帶“兵”，只要有環(huán)境，有培育的土壤，都可以。如果這樣的配對有五對，若干年后，就能更新?lián)Q代，5-8年時間，你的身邊，就是一個大團隊。也就是說，通過這些途徑，逐步深入，讓管理人員一步步往前走。兩年時間，培育項目經(jīng)理2-3個，施工員7-8個，3-5年，培育項目經(jīng)理5-6個，施工員更多，“合”則可以配合，“分”則可以獨當(dāng)一面，然后可以重新組建新的團隊，這就是所謂的團隊的培育。
我被駱玉標(biāo)的“泥腿子”理論和“團隊的培育”講解得豁然開朗，雖然以前也不乏有大企業(yè)有“傳幫帶”的做法，但是由此而引申出來“團隊理念”，實在是新奇而大膽，富有創(chuàng)造性，讓人情不自禁地對建筑業(yè)項目管理的未來充滿了希望。
這樣的奇思妙想充滿了駱玉標(biāo)的頭腦，他不僅思維敏銳，且妙言妙語無處不在。對于施工現(xiàn)場管理三級教育他也有自己獨特的理解，他認為三級教育可以變成四級，從專家到技術(shù)負責(zé)，傳輸?shù)氖且环N理念；從技術(shù)負責(zé)到施工管理人員，交代的是一種方案；從施工管理人員再到工人，落實的就是具體做法。
駱玉標(biāo)自嘲自己現(xiàn)在是在培養(yǎng)做老板的能力，閑時看看《春秋戰(zhàn)國》，從歷史中汲取有營養(yǎng)的成分，他認為有很多理念運用到現(xiàn)代管理中都不為過時，好學(xué)敏思的駱玉標(biāo)，總在不停地向前著，勤奮地追求者，努力著。
我喜歡聽他講話，他的講話充滿感染力，講得投入時，雙眼炯炯，目光堅定，妙語連珠，間或夾雜著幾句如“你想得美好得很”“真是奇了怪了”等這樣好玩的西安本土語言，想來，在西安這么多年，駱玉標(biāo)也差不多成了半個西北漢子了!
“西北漢子”，你就大膽地往前沖吧！你們都是最可愛最可敬的 “廣宏人”!
